人大代表建议是接地气而来、察民情而得、聚民智而成，办好人大代表建议实质上办的是民生实事、解的是群众难题、增的是民生福祉。2023年，呈贡区吴家营街道承办人大代表建议21件，其中主办件13件，协办件8件。为进一步抓好落实人大代表建议办理工作，街道把办理工作与年度中心工作同安排、同部署，采取有效措施，重实践求实效，将办理工作从“纸面”落到“地面”，着力做到建议真落实，人大代表真满意，人民群众得实惠。

加强组织领导，确保办理质量。吴家营街道高度重视办理工作，不断强化责任担当，把人大代表建议办理工作列入街道重要议事日程并召开党工委会议进行研究部署，成立了以街道主要领导为组长、其余班子成员为副组长、各办（中心）负责人为成员的人大代表建议办理工作领导小组，形成了街道主要领导亲自抓，分管领导具体抓，承办部门具体办理并专人负责的办理体系，切实做到责任领导、办理部门和办理人员三落实，确保办理工作高效率、高质量开展。

严格办理程序，确保办理规范。街道结合承办任务和街道实际情况，制定印发了《吴家营街道办事处2023年人大代表建议和政协提案办理工作方案》（吴街通〔2023〕1号），对每一件建议、提案进行分类梳理和任务分解，明确办理程序和办理时限。同时，在办理过程中建立办理台账，对办理情况进行跟踪督办、定期通报，严控办理进度和办理规范性，严控复文质量，提高答复的针对性和准确性，确保建议规范办理。

认真调查研究，务求办理实效。吴家营街道把人大代表建议办理工作放在心上、抓在手上、落实在行动上，对每一件建议都坚持实地调查研究，坚持目标导向、问题导向、结果导向，变“被动回复”为“主动办理”，变“书面答复”为“具体落实”，力求在解决问题上下功夫、在解决具体问题上见真章。如在办理《关于给予解决致远社区291、292道路增设隔离栏和人行道防护栏的建议》时，街道对道路未移交、车辆乱停乱放导致道路交通拥挤这一问题，前后三次到现场了解情况，结合实际情况及代表的建议，现场制定在乱停乱放道路段增设隔离栏和人行道防护栏的办理方案并测算费用。同时，办理部门还协同社区做好道路的交通秩序劝导、维护工作，引导车辆进入地下车库停放，采用“疏”“堵”结合的方式解决道路拥堵问题。

加强联系沟通，凝聚办理合力。吴家营街道在人大代表建议办理工作中通过“走出去”和“请进来”的方式，坚持“办前了解实情、办中探讨对策、办后征询意见”全过程认真听取、研究、吸纳代表对办理工作提出的意见建议，实现与人大代表的“真联系、真沟通”；对涉及事项比较重大、涉及部门较多、解决难度较大的人大代表建议，街道积极主动征询区级职能部门意见并积极邀请给予现场指导，如在办理《关于解决郎家营社区三期房地下车库消防通道被占用问题的建议》时，街道主动邀请区自然资源局、区住建局区消防大队、区城市更新改造局到现场给予指导，为街道更好办理该建议提供了新思路和新办法；对涉及需申请办理专项资金的建议，街道各相关部门聚心合力，积极向上争取办理专项资金，提交了4份办理专项资金请示，申请办理资金45.1万元。

截至目前，吴家营街道2023主办的13件人大代表建议已全部完成办理答复，其中已经解决或者在本年度能够解决的有12件，占92%，列入计划逐步解决的1件，占7%，建议办理面商率、办结率、满意率均为100%。