接待选民活动常态化。雨花街道人大代表工作站充分发挥民情收集主阵地作用，每月开展一次接待选民活动，力争每位代表在工作站一年内至少接待选民2次。除了代表进站常态化接待选民，雨花街道人大代表工作站还组织代表深入基层，走进社区、学校、企业等，与选民面对面交流，更加准确地把握社情民意，及时收集整理群众的意见建议，形成代表建议，推动问题的有效解决。

办理选民意见建议制度化。雨花街道党工委、办事处高度重视选民意见建议收集办理工作，形成了街道办事处主任负总责、分管领导直接抓、承办科室和承办人具体办、办公室总协调、总督办的办理工作机制。每次接待完选民后，及时将收集到的意见建议进行梳理分类，对街道能解决的问题，按职能将任务分解到相关的各办（中心）办理，并做好代表、选民答复反馈工作；对于街道职责范围内解决不了的问题，及时向区人大常委会报告，请求区人大常委会协调帮助解决；对因客观条件限制暂时无法解决的问题，耐心向选民做好解释工作。

办理选民意见建议具体化。雨花街道人大代表工作站将代表按照职业、工作所在地等进行分类，组织代表开展接待活动，让选民提出的意见建议更有针对性，也能得到更高效的办理。例如，今年4月，4所高校的5名代表进站接待选民，选民集中反映了雨花路中医药大学门口路段隔离桩破损，电动车、行人横穿马路，存在安全隐患。街道高度重视，积极对接交警部门多次到实地进行勘察，重新安装了隔离桩，切实保障师生通行安全，受到了人大代表和广大师生的一致好评。今年5月，云南白药集团的2名代表进站接待选民，选民反映雨花路路灯不亮，该路段经常有大车过往，有视线盲区，其他车辆和行人通行存在安全隐患，经街道对接区城市管理局，该路段路灯于5月底恢复正常使用，极大地改善了该路段的通行条件。

群众事无小事，雨花街道人大代表工作站把扎实做好接待选民工作，认真收集办理选民意见建议作为人大代表履职尽责的推进器、服务辖区群众民生福祉的助力器、推动街道各项事业进步的加速器。近一年来，街道人大代表工作站共接待辖区选民130人次，收集选民意见建议96条，经归类后，交给街道办理35条，请区级职能部门协调处理7条，并及时把办理情况反馈给代表和选民，真正做到群众反映的问题“事事有回应、件件有着落”。